الشروط والأحكام Terms & Conditions

سياسات متجر Protek Protek Store Policies

كل ما تحتاج معرفته عن شروط استخدام جهاز PAMB وسياساتنا. Everything you need to know about using the PAMB device and our policies.

شروط وأحكام استخدام جهاز PAMB PAMB Device Terms of Use

  • يجب قراءة دليل المستخدم المرفق والالتزام بالتعليمات. You must read the included user manual and follow the instructions.
  • الشركة غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو الأغراض غير المخصصة. The company is not liable for misuse or use for unintended purposes.
  • لا نتحمل مسؤولية أعطال التركيب غير الصحيح أو انقطاع التيار. We are not responsible for faults due to incorrect installation or power outages.
  • إخلاء مسؤولية عن فشل الاتصال بالتطبيق بسبب الهاتف أو الإنترنت. We disclaim liability for app connection failures caused by the phone or internet.

سياسة الاستبدال والاسترجاع Exchange & Return Policy

  • أولاً: الاسترجاع Returns
  • خلال 7 أيام في حالات التلف أو الخلل المصنعي أو الخطأ في الطلب. Within 7 days in cases of damage, manufacturing defects, or order errors.
  • يجب توفر التغليف والحالة الأصلية للمنتج. The product must be in its original condition and packaging.
  • تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5–10 أيام عمل. Refunds are processed within 5–10 business days.
  • ثانياً: الاستبدال Exchanges
  • يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام مع الحفاظ على الحالة الأصلية للمنتج. Exchanges may be requested within 7 days, provided the product remains in its original condition.
  • نتحمل تكاليف الشحن في حالة وجود خلل مصنعي بعد التحقق منه. We cover shipping costs for verified manufacturing defects.